Elállás a szerződéstől

1. Ajándékutalvány online rendelése (konkrét játékidőpont nélkül)

Ha magánszemélyként (fogyasztóként) online rendeltél ajándékutalványt, és a rendelés nem egy konkrét játékidőpontra szól, a szerződés megkötésétől – vagyis a rendelés leadásától – számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől.

• Az elállási nyilatkozatot ezen az oldalon, bejelentkezés nélkül tudod beküldeni – lent, az „elállás a szerződéstől” gombbal.
• Ehhez a neved, a rendelési azonosítód (AU- kezdetű, a rendelés-visszaigazoló e-mailben találod) és egy e-mail cím kell, ahová a visszaigazolást küldjük.
• A határidő betartásához elég, ha a nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldöd.
• Ha inkább e-mailt írnál, egyértelmű elállási nyilatkozatot az info@idocsapda.hu címre is küldhetsz.

Mi történik ezután? A beküldés után automatikus visszaigazolást küldünk e-mailben a nyilatkozatod tartalmával és a beküldés időpontjával. Ezt követően munkatársunk megvizsgálja a rendelést és az elállás következményeit (például a már kifizetett összeg visszatérítését és a már kiküldött utalvány sorsát), és e-mailben jelentkezik a további lépésekkel.

2. Elállási nyilatkozat beküldése

Online ajándékutalvány-rendeléshez. Két lépés: kitöltöd az adatokat, majd ellenőrzés után megerősíted.

3. Szabadulószoba-foglalás konkrét időpontra

A foglalásnál pontos napot és kezdési időpontot választasz, és erre az időpontra lefoglaljuk neked a pályát. Az ilyen, meghatározott időpontra szóló szabadidős szolgáltatásra a 14 napos törvényi elállási jog nem vonatkozik.¹ Ugyanez érvényes a maratoni foglalásra is.

Ettől függetlenül a saját lemondási feltételeink szerint rugalmasak vagyunk:

• a foglalást a játék kezdete előtt 24 óráig online lemondhatod a visszaigazoló e-mailben kapott lemondási linkkel;
• időpont-módosításhoz hívj minket (+36 20 311 9471) vagy írj nekünk (info@idocsapda.hu);
• ajándékutalvánnyal fizetett foglalásnál az utalványra külön szabály vonatkozik: legalább 48 órával a játék előtt lemondva az utalvány újra felhasználható, 48 órán belül alapból felhasználtnak számít.

Ez a lemondási lehetőség a mi külön, szerződéses feltételünk – nem a törvényi elállási jog. További kérdésekre a GYIK oldalon találsz választ.

4. Jogszabályi háttér

• A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet: 20. § – a 14 napos elállási jog (szolgáltatásnál a szerződés megkötésének napjától számítva); 22. § – az elállási jog gyakorlása, ideértve a 2026. június 19-től alkalmazandó elektronikus elállási funkciót; ¹ 29. § (1) bekezdés l) pont – a meghatározott időpontra vagy időszakra szóló szabadidős szolgáltatás kivétele.
• Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve a fogyasztói jogokról, az (EU) 2023/2673 irányelvvel módosított szövegében.

Ez az oldal közérthető tájékoztató az elállás gyakorlati menetéről; nem jogi tanácsadás. Kérdés esetén írj nekünk: info@idocsapda.hu.